常見問題

questions

  1. 我購買的商品需要退換貨，該怎麼做呢?

    在 IKEA，如果你對於購買的產品不滿意，你可在 180 天內(宜家卡卡友可在 365 天內)，攜帶完好的商品、原始包裝、統一發票及明細(刷卡購買者需信用卡與簽單)到原購買分店退換貨。完整退換貨資訊請點選這裡。 或是你也可以與原購買分店客服連繫確認，請點選這裡確認各分店連絡方式。

  2. 如果我無法自己運送家具怎麼辦?

    IKEA 大部份的商品都是平整包裝，你可以在商品頁面找到包裝的尺寸大小、重量等相關資訊，方便你在購買後自己搬回家，同時省下更多費用。 如果你購買的是大型家具且需要運送到府的服務，我們也有提供專業的運送服務，視不同送貨地區及貨車調度情況，通常在隔天至 7 天之內可以運送到府。歡迎點選這裡查詢運送服務的相關詳情。